Para grabar consultas reales desde un primer momento se informaba al paciente del propósito de la grabación, el uso con fines docentes de la misma, solicitándose consentimiento, de forma verbal ante la cámara. Como en otras experiencias similares el método fue bien aceptado por los pacientes, y valoraban el que los profesionales que los atendían se preocuparan por estos aspectos de la consulta. No tenemos constancia de ninguna queja ni de ningún conflicto con pacientes por este motivo.

En Diciembre de 1997 “La Voz de Baleares “, periódico de escasa difusión y que actualmente ya ha dejado de publicarse, aparece con un titular “El Insalud graba en vídeo las consultas médicas en Palma”, lo que provocó una agria polémica con el Colegio de Médicos.

El grupo remitió una carta al director que fue publicada a los 2 días, contando en todo momento con el apoyo personal y decidido del gerente de Atención Primaria.

A partir de este momento fuimos, todavía más rigurosos en la recogida del consentimiento de los pacientes, haciéndolo por escrito y firmado. A partir del Taller de Zaragoza Mayo-98, aplicamos la “Declaración de Zaragoza” para la grabación de Entrevistas Clínicas.